Este documento regula los términos y condiciones (en adelante, las «Condiciones») que rigen el acceso y uso del sitio web www.esenciafertil.com (en adelante, el «Sitio Web») y la contratación de los servicios de formación online ofrecidos por PATRICIA IDOIA TRUEBA SÁNCHEZ (en adelante, la «Titular»).

La adquisición o utilización de cualquiera de los servicios implica la plena aceptación de estas Condiciones. Si no está de acuerdo, absténgase de contratar o utilizar el Sitio Web.

1. Datos identificativos de la Titular

Titular: Patricia Idoia Trueba Sánchez
NIF: 12417989J
Domicilio: Avenida del Estadio 13, 3ª, Laguna de Duero (Valladolid), España
Correo electrónico: patricia@esenciafertil.com
Teléfono: +34 603 03 13 73

2. Servicios ofrecidos y planes de suscripción

La Titular ofrece programas de formación en fertilidad bajo un modelo de suscripción recurrente con tres niveles:

Plan Básico: Videoclases pregrabadas, sesiones grupales en directo por Zoom y acceso al grupo de coaching en WhatsApp.
Plan Avanzado: Incluye todo lo anterior más contenidos y recursos avanzados adicionales (masterclasses, materiales extra).
Plan Premium: Incluye todo lo anterior más 1 consulta privada individual al mes por videollamada. Las consultas privadas no se pueden cancelar, pero el Usuario puede reprogramarlas con al menos 24 horas de antelación.

Las características, precios y frecuencia de facturación de cada plan aparecen detallados en las páginas de venta y durante el proceso de compra.

3. Proceso de contratación y renovación automática

Proceso de contratación y renovación automática

El Usuario selecciona el plan de suscripción (Básico, Avanzado o Premium) y completa el formulario de compra con sus datos de contacto y facturación.
El pago se procesa mediante pasarelas de pago seguras: Stripe (tarjeta bancaria) o PayPal. Los importes se muestran en euros (€) e incluyen impuestos aplicables.
Una vez confirmado el pago, el Usuario recibe un correo de confirmación con sus credenciales de acceso al campus online y, en su caso, el calendario de sesiones Zoom.
La suscripción se renueva automáticamente al final de cada período (mensual trimestral o semestral, según el plan contratado) hasta que el Usuario la cancele desde su área privada o solicitándolo por escrito.
El contrato se perfecciona en el momento en que la Titular recibe la confirmación de pago.

4. Derecho de desistimiento y naturaleza digital de los servicios

De conformidad con el artículo 103 m) del Real Decreto Legislativo 1/2007, el derecho de desistimiento no será aplicable a los contenidos digitales suministrados cuando la ejecución haya comenzado con el consentimiento previo y expreso del consumidor y este haya reconocido que pierde su derecho de desistimiento.

Al completar la compra, el Usuario acepta expresamente que el servicio digital comience de inmediato y reconoce que, una vez tenga acceso al campus o descargue el contenido, pierde su derecho de desistimiento. Por lo tanto, no se aceptan reembolsos.

5. Obligaciones del Usuario

Facilitar datos veraces y mantenerlos actualizados.
No compartir sus credenciales de acceso con terceros.
Respetar los derechos de propiedad intelectual de los contenidos.
Cumplir las normas de convivencia en el grupo de coaching en WhatsApp y en las sesiones grupales en directo.
Utilizar el Sitio Web conforme a la ley, la moral, el orden público y estas Condiciones.

6. Propiedad intelectual

Todos los contenidos (vídeos, textos, documentos, recursos descargables) son titularidad de la Titular o están debidamente licenciados. Queda prohibida su reproducción, distribución, transformación o comunicación pública sin autorización expresa y por escrito de la Titular.

7. Exención de responsabilidad y aviso de salud

Los programas son formativos y divulgativos. No sustituyen el asesoramiento médico profesional ni garantizan resultados concretos en términos de fertilidad. El Usuario debe consultar a su médico antes de aplicar cualquier recomendación.

8. Precio, facturación e impuestos

Los precios de cada plan se indican en las páginas de venta y durante el proceso de compra.
Los precios se expresan en euros (€) e incluyen el IVA aplicable.
Al tratarse de un modelo de suscripción, el usuario autoriza cargos recurrentes en su método de pago hasta la cancelación.
La Titular emitirá y enviará factura electrónica tras cada cobro.

9. Métodos de pago y seguridad

Tarjeta bancaria (procesada por Stripe).
Cuenta PayPal.

Los datos de la tarjeta no se almacenan en los servidores de la Titular; se procesan directamente en la pasarela de pago correspondiente con cifrado SSL.

10. Política de reembolsos, cancelaciones y reprogramación de consultas

No se realizan reembolsos debido a la naturaleza digital de los productos y al acceso inmediato al contenido.
El Usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde su área privada; seguirá teniendo acceso al servicio hasta el final del período ya abonado.
Las consultas privadas incluidas en el plan Premium no son reembolsables ni cancelables. El Usuario sólo puede reprogramarlas con al menos 24 horas de antelación.
Si el Usuario no se presenta a la consulta o solicita el cambio con menos de 24 horas, se entenderá como consumida.

11. Duración y terminación del contrato

El contrato permanece vigente mientras la suscripción esté activa. La Titular podrá suspender o cancelar el acceso si el Usuario incumple estas Condiciones, sin derecho a reembolso.

12. Protección de datos personales

El tratamiento de datos se detalla en la Política de Privacidad, que forma parte integrante de estas Condiciones.

13. Resolución de conflictos

Jurisdicción: Las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Valladolid (España), salvo que la normativa de consumo disponga lo contrario.
Plataforma ODR: Los consumidores de la UE pueden acudir a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea (https://ec.europa.eu/consumers/odr/).

14. Modificación de las Condiciones

La Titular podrá modificar estas Condiciones. Las nuevas versiones se publicarán en el Sitio Web y serán aplicables desde su fecha de publicación. El Usuario será notificado de los cambios relevantes.