TÉRMINOS Y CONDICIONES DE CONTRATACIÓN Y USO

Este documento regula los términos y condiciones (en adelante, las «Condiciones») que rigen el acceso y uso del sitio web www.esenciafertil.com (en adelante, el «Sitio Web») y la contratación de los servicios de formación online ofrecidos por PATRICIA IDOIA TRUEBA SÁNCHEZ (en adelante, la «Titular»).

La adquisición o utilización de cualquiera de los servicios implica la plena aceptación de estas Condiciones. Si no está de acuerdo, absténgase de contratar o utilizar el Sitio Web.

1. Datos identificativos de la Titular

  • Titular: Patricia Idoia Trueba Sánchez

  • NIF: 12417989J

  • Domicilio: Avenida del Estadio 13, 3ª, Laguna de Duero (Valladolid), España

  • Correo electrónico: patricia@esenciafertil.com

  • Teléfono: +34 603 03 13 73

2. Servicios ofrecidos y planes de suscripción

La Titular ofrece programas de formación en fertilidad bajo un modelo de suscripción recurrente con tres niveles:

  • Plan Básico: Videoclases pregrabadas, sesiones grupales en directo por Zoom y acceso al grupo de coaching en WhatsApp.

  • Plan Avanzado: Incluye todo lo anterior más contenidos y recursos avanzados adicionales (masterclasses, materiales extra).

  • Plan Premium: Incluye todo lo anterior más 1 consulta privada individual al mes por videollamada. Las consultas privadas no se pueden cancelar, pero el Usuario puede reprogramarlas con al menos 24 horas de antelación.

Las características, precios y frecuencia de facturación de cada plan aparecen detallados en las páginas de venta y durante el proceso de compra.

3. Proceso de contratación y renovación automática

Proceso de contratación y renovación automática

  • El Usuario selecciona el plan de suscripción (Básico, Avanzado o Premium) y completa el formulario de compra con sus datos de contacto y facturación.

  • El pago se procesa mediante pasarelas de pago seguras: Stripe (tarjeta bancaria) o PayPal. Los importes se muestran en euros (€) e incluyen impuestos aplicables.

  • Una vez confirmado el pago, el Usuario recibe un correo de confirmación con sus credenciales de acceso al campus online y, en su caso, el calendario de sesiones Zoom.

  • La suscripción se renueva automáticamente al final de cada período (mensual trimestral o semestral, según el plan contratado) hasta que el Usuario la cancele desde su área privada o solicitándolo por escrito.

  • El contrato se perfecciona en el momento en que la Titular recibe la confirmación de pago.

4. Derecho de desistimiento y naturaleza digital de los servicios

De conformidad con el artículo 103 m) del Real Decreto Legislativo 1/2007, el derecho de desistimiento no será aplicable a los contenidos digitales suministrados cuando la ejecución haya comenzado con el consentimiento previo y expreso del consumidor y este haya reconocido que pierde su derecho de desistimiento.

Al completar la compra, el Usuario acepta expresamente que el servicio digital comience de inmediato y reconoce que, una vez tenga acceso al campus o descargue el contenido, pierde su derecho de desistimiento. Por lo tanto, no se aceptan reembolsos.

5. Obligaciones del Usuario

  • Facilitar datos veraces y mantenerlos actualizados.

  • No compartir sus credenciales de acceso con terceros.

  • Respetar los derechos de propiedad intelectual de los contenidos.

  • Cumplir las normas de convivencia en el grupo de coaching en WhatsApp y en las sesiones grupales en directo.

  • Utilizar el Sitio Web conforme a la ley, la moral, el orden público y estas Condiciones.

6. Propiedad intelectual

Todos los contenidos (vídeos, textos, documentos, recursos descargables) son titularidad de la Titular o están debidamente licenciados. Queda prohibida su reproducción, distribución, transformación o comunicación pública sin autorización expresa y por escrito de la Titular.

7. Exención de responsabilidad y aviso de salud

Los programas son formativos y divulgativos. No sustituyen el asesoramiento médico profesional ni garantizan resultados concretos en términos de fertilidad. El Usuario debe consultar a su médico antes de aplicar cualquier recomendación.

8. Precio, facturación e impuestos

  • Los precios de cada plan se indican en las páginas de venta y durante el proceso de compra.

  • Los precios se expresan en euros (€) e incluyen el IVA aplicable.

  • Al tratarse de un modelo de suscripción, el usuario autoriza cargos recurrentes en su método de pago hasta la cancelación.

  • La Titular emitirá y enviará factura electrónica tras cada cobro.

9. Métodos de pago y seguridad

  • Tarjeta bancaria (procesada por Stripe).

  • Cuenta PayPal.

Los datos de la tarjeta no se almacenan en los servidores de la Titular; se procesan directamente en la pasarela de pago correspondiente con cifrado SSL.

10. Política de reembolsos, cancelaciones y reprogramación de consultas

  • No se realizan reembolsos debido a la naturaleza digital de los productos y al acceso inmediato al contenido.

  • El Usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde su área privada; seguirá teniendo acceso al servicio hasta el final del período ya abonado.

  • Las consultas privadas incluidas en el plan Premium no son reembolsables ni cancelables. El Usuario sólo puede reprogramarlas con al menos 24 horas de antelación.

  • Si el Usuario no se presenta a la consulta o solicita el cambio con menos de 24 horas, se entenderá como consumida.

11. Duración y terminación del contrato

El contrato permanece vigente mientras la suscripción esté activa. La Titular podrá suspender o cancelar el acceso si el Usuario incumple estas Condiciones, sin derecho a reembolso.

12. Protección de datos personales

El tratamiento de datos se detalla en la Política de Privacidad, que forma parte integrante de estas Condiciones.

13. Resolución de conflictos

  • Jurisdicción: Las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Valladolid (España), salvo que la normativa de consumo disponga lo contrario.

  • Plataforma ODR: Los consumidores de la UE pueden acudir a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea (https://ec.europa.eu/consumers/odr/).

14. Modificación de las Condiciones

La Titular podrá modificar estas Condiciones. Las nuevas versiones se publicarán en el Sitio Web y serán aplicables desde su fecha de publicación. El Usuario será notificado de los cambios relevantes.