TÉRMINOS Y CONDICIONES DE CONTRATACIÓN Y USO
Ultima actualización: 06/02/2026
Este documento regula los términos y condiciones (en adelante, las «Condiciones») que rigen el acceso y uso del sitio web www.esenciafertil.com (en adelante, el «Sitio Web») y la contratación de los servicios de formación online ofrecidos por PATRICIA IDOIA TRUEBA SÁNCHEZ (en adelante, la «Titular»).
La adquisición o utilización de cualquiera de los servicios implica la plena aceptación de estas Condiciones. Si no está de acuerdo, absténgase de contratar o utilizar el Sitio Web.
1. Datos identificativos de la Titular
Titular: Patricia Idoia Trueba Sánchez
NIF: 12417989J
Domicilio: Avenida del Estadio 13, 3ª, Laguna de Duero (Valladolid), España
Correo electrónico: patricia@esenciafertil.com
Teléfono: +34 603 03 13 73
2. Servicios ofrecidos y planes de suscripción
La Titular ofrece diferentes productos y programas formativos en el ámbito de la fertilidad, bienestar y salud integral, a través de distintos modelos de contratación. A continuación, se detallan las modalidades actualmente disponibles:
2.1. Camino Club (Suscripción mensual)
El “Camino Club” es un espacio de acompañamiento continuado bajo un modelo de suscripción mensual, que incluye acceso a recursos formativos, actividades grupales y comunidad online. El Usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde su área de usuario o solicitándolo por escrito. La cancelación será efectiva al finalizar el período ya abonado, sin posibilidad de reembolso parcial.
2.2. Curso Online (Pago único)
La Titular ofrece un curso digital con acceso inmediato tras el pago único. El contenido se entrega de forma online y está disponible durante el período especificado en la plataforma. Este producto no admite reembolsos, salvo en los casos legalmente previstos.
2.3. Programa Grupal de 3 meses (Camino 12 semanas)
Este programa tiene una duración de 3 meses e incluye sesiones en grupo, contenido formativo específico y acompañamiento (una (1) revisión individual del cuaderno de trabajo). Puede abonarse en un único pago o en tres pagos mensuales consecutivos. Una vez realizada la inscripción, no se admiten reembolsos. El impago de cualquiera de los plazos implicará la suspensión del acceso al programa.
<<Revisión de cuadernos>>
El Usuario deberá enviar su cuaderno completo a través de la plataforma habilitada.
La solicitud deberá realizarse dentro de un plazo máximo de dos (2) meses desde la finalización del programa.
No se aceptarán envíos por email, WhatsApp u otros medios.
El cuaderno deberá enviarse completo. No se realizarán revisiones parciales.
Las solicitudes enviadas fuera de plazo no serán atendidas.
La revisión:
se realiza una única vez
no incluye seguimiento
no incluye segunda revisión
no incluye tutoría individual
La Titular dispondrá de un plazo 15 días hábiles para realizar la revisión.
2.4. Programa Premium de 6 meses
Este programa intensivo incluye todos los contenidos anteriores más 3 consultas privadas individuales distribuidas a lo largo del proceso. Las consultas se realizan por videollamada y deben reservarse con antelación. El Usuario recibirá acceso a un calendario para reservarlas. No se permite la cancelación de las consultas, pero el Usuario puede reprogramarlas con un mínimo de 72 horas de antelación.
Consultas privadas incluidas en el Programa Premium
El Programa Premium incluye tres (3) consultas privadas individuales que deberán realizarse dentro del período de duración del programa, que es de seis (6) meses desde la fecha de inicio.
El Usuario recibirá acceso a un calendario online para la reserva de dichas consultas, siendo responsabilidad exclusiva del Usuario realizar la reserva dentro del plazo indicado.
Las consultas no utilizadas dentro del período de duración del programa no serán acumulables ni transferibles a períodos posteriores y se considerarán automáticamente como realizadas una vez finalizado el programa, sin derecho a reembolso ni compensación.
La Titular no está obligada a ofrecer disponibilidad fuera del período del programa.
Las consultas podrán reprogramarse con al menos 72 horas de antelación. En caso contrario, se considerarán consumidas.
2.5. Sesiones privadas con descuento para alumnas
Las alumnas activas de cualquiera de los programas o cursos podrán acceder a sesiones privadas individuales con descuento, siempre que estén dentro del período de vigencia del servicio contratado. Las condiciones de reserva y reprogramación se especifican en el apartado correspondiente de la web.
3. Proceso de contratación y pagos
3.1. Proceso de contratación
El Usuario podrá contratar los productos y programas ofrecidos en el Sitio Web mediante los formularios de compra habilitados al efecto. Durante el proceso de contratación deberá facilitar los datos solicitados, comprobar el resumen de su pedido y aceptar expresamente los presentes Términos y Condiciones, así como, en su caso, la Política de Privacidad.
Antes de finalizar la contratación, el Usuario podrá revisar los datos introducidos y corregir posibles errores en la información facilitada. El proceso de compra se realiza en idioma español.
El pago se efectuará a través de las pasarelas de pago habilitadas en cada momento, mostrándose los importes en euros (€) e incluyendo, en su caso, los impuestos aplicables.
Una vez completado el proceso de compra, la Titular remitirá al Usuario, por correo electrónico y en un soporte duradero, la confirmación de la contratación realizada, con un resumen de las condiciones esenciales del servicio o producto contratado.
El contrato se entenderá perfeccionado desde el momento en que la Titular confirme la recepción del pago.
3.2. Renovación automática de suscripciones
En el caso de Camino Club, el acceso funciona bajo un modelo de suscripción mensual con renovación automática, salvo que el Usuario solicite su cancelación antes de la siguiente fecha de renovación.
El Usuario podrá cancelar su suscripción en cualquier momento desde su área privada o a través de los medios de contacto facilitados por la Titular. La cancelación surtirá efectos al finalizar el período ya abonado, sin que se generen nuevos cargos a partir de ese momento.
Los demás productos y programas ofrecidos por la Titular no se renuevan automáticamente, al tratarse de contrataciones por duración determinada o pago único o fraccionado.
4. Derecho de desistimiento y naturaleza digital de los servicios
De conformidad con el artículo 103 m) del Real Decreto Legislativo 1/2007, el derecho de desistimiento no será aplicable a los contenidos digitales suministrados cuando la ejecución haya comenzado con el consentimiento previo y expreso del consumidor y este haya reconocido que pierde su derecho de desistimiento.
Al completar la compra, el Usuario acepta expresamente que el servicio digital comience de inmediato y reconoce que, una vez tenga acceso al campus o descargue el contenido, pierde su derecho de desistimiento. Por lo tanto, no se aceptan reembolsos.
5. Obligaciones del Usuario
Facilitar datos veraces y mantenerlos actualizados.
No compartir sus credenciales de acceso con terceros.
Respetar los derechos de propiedad intelectual de los contenidos.
Cumplir las normas de convivencia en el grupo de coaching en WhatsApp y en las sesiones grupales en directo.
Utilizar el Sitio Web conforme a la ley, la moral, el orden público y estas Condiciones.
6. Propiedad intelectual
Todos los contenidos (vídeos, textos, documentos, recursos descargables) son titularidad de la Titular o están debidamente licenciados. Queda prohibida su reproducción, distribución, transformación o comunicación pública sin autorización expresa y por escrito de la Titular.
7. Exención de responsabilidad y aviso de salud
Los programas son formativos y divulgativos. No sustituyen el asesoramiento médico profesional ni garantizan resultados concretos en términos de fertilidad. El Usuario debe consultar a su médico antes de aplicar cualquier recomendación.
8. Precio, facturación e impuestos
Los precios de cada servicio se indican en las páginas de venta y durante el proceso de compra.
Los precios se expresan en euros (€) e incluyen el IVA aplicable.
En el caso de Camino Club, al tratarse de un modelo de suscripción, el usuario autoriza cargos recurrentes en su método de pago hasta la cancelación.
La Titular emitirá y enviará factura electrónica tras cada cobro.
9. Métodos de pago y seguridad
Tarjeta bancaria (procesada por Stripe).
Cuenta PayPal.
Los datos de la tarjeta no se almacenan en los servidores de la Titular; se procesan directamente en la pasarela de pago correspondiente con cifrado SSL.
10. Política de reembolsos, cancelaciones y reprogramación de consultas
Debido a la naturaleza digital de los servicios y al acceso inmediato:
no se realizan reembolsos
no se admiten cancelaciones tras el acceso
los pagos fraccionados deben completarse
El Usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde su área privada o por escrito; seguirá teniendo acceso al servicio hasta el final del período ya abonado.
Las consultas privadas incluidas en el plan Premium no son reembolsables ni cancelables. El Usuario sólo puede reprogramarlas con al menos 72 horas de antelación.
Si el Usuario no se presenta a la consulta o solicita el cambio con menos de 72 horas, se entenderá como consumida.
11. Duración y terminación del contrato
El contrato permanece vigente mientras la suscripción esté activa. La Titular podrá suspender o cancelar el acceso si el Usuario incumple estas Condiciones, sin derecho a reembolso.
12. Condiciones aplicables a planes anteriores
Algunos Usuarios pueden haber contratado versiones anteriores de los servicios actualmente modificados o no disponibles. A estos Usuarios se les aplicarán las condiciones vigentes en el momento de su contratación, con las siguientes aclaraciones operativas:
12.1. Camino Semestral (versión anterior)
El programa Camino Semestral incluía una (1) consulta privada individual.
Dicha consulta deberá realizarse dentro del período de duración del programa, que es de seis (6) meses desde la fecha de inicio.
El Usuario será responsable de reservar la consulta a través del calendario facilitado.
En caso de no utilizar la consulta dentro del período indicado, esta se considerará automáticamente como realizada al finalizar el programa, sin derecho a reembolso, compensación ni recuperación posterior.
La consulta no es transferible ni acumulable.
12.2. Círculo privado/premium mensual (versión anterior)
La suscripción mensual Círculo Privado Premium incluía una (1) consulta privada individual por cada mes activo de suscripción.
Cada consulta deberá reservarse dentro del mes correspondiente a la suscripción o, como máximo, dentro del mes natural inmediatamente posterior.
Las consultas no reservadas dentro de dicho plazo se considerarán automáticamente como realizadas y no podrán recuperarse posteriormente.
Las consultas no son acumulables entre meses ni transferibles.
La cancelación de la suscripción no da derecho a recuperar consultas no utilizadas.
13. Acceso vitalicio
Algunos Usuarios adquirieron acceso vitalicio.
Incluye:
acceso indefinido
actualizaciones del contenido
Si ha transcurrido más de 1 año desde la fecha de compra no incluye:
soporte
sesiones
comunidad
acompañamiento
tutorías/sesiones privadas
Las actualizaciones se limitan al contenido grabado.
Nuevos servicios podrán requerir contratación adicional.
14. Protección de datos personales
El tratamiento de datos se detalla en la Política de Privacidad, que forma parte integrante de estas Condiciones.
15. Resolución de conflictos
Las presentes Condiciones se rigen por la legislación española.
Cuando el Usuario tenga la condición de consumidor, cualquier controversia se someterá a los juzgados y tribunales que resulten competentes conforme a la normativa imperativa aplicable en materia de consumo.
En los demás casos, siempre que la ley lo permita, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Valladolid, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
16. Modificación de las Condiciones
La Titular podrá modificar estas Condiciones. Las nuevas versiones se publicarán en el Sitio Web y serán aplicables desde su fecha de publicación. El Usuario será notificado de los cambios relevantes.
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