Última actualización: 27 Junio 2025

Por favor léelos con detenimiento antes de utilizar Nuestro Servicio.

1. Responsable del tratamiento

La responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de este sitio web es:

• Titular: PATRICIA IDOIA TRUEBA SÁNCHEZ

• NIF: 12417989J

• Domicilio: Avenida del Estadio 13, 3ª, Laguna de Duero (Valladolid), España

• Correo electrónico: patricia@esenciafertil.com

• Teléfono: +34 603 03 13 73

En adelante, la «Responsable».

2. Datos personales que tratamos

• Datos identificativos: nombre, apellidos, DNI/NIE, dirección postal, correo electrónico y teléfono, obtenidos a través de los formularios de registro, consultas o contratación.

• Datos transaccionales: detalles de los productos o servicios adquiridos, métodos de pago y facturación, obtenidos durante el proceso de compra o contratación.

• Datos de salud (categorías especiales, art. 9 RGPD): información relacionada con la fertilidad facilitada voluntariamente por el usuario durante consultas privadas o sesiones grupales. Estos datos no se recogen en los formularios públicos.

• Datos de navegación: dirección IP, registros de actividad, tipo de dispositivo y navegador, obtenidos mediante cookies y tecnologías similares.

• Datos de videoconferencia: imagen y voz captadas en sesiones en directo a través de Zoom.

Nota: Los datos de salud se tratarán únicamente cuando el propio usuario los facilite de forma voluntaria durante la prestación de los servicios contratados.

3. Finalidades, bases jurídicas y plazos de conservación

3.1 Gestionar el registro del usuario en la plataforma

• Base jurídica: ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD).

• Datos tratados: identificativos.

• Conservación: mientras dure la relación contractual y seis años adicionales (art. 30 CCom).

3.2 Prestación de los servicios formativos (videoclases, sesiones Zoom y asesorías)

• Base jurídica: ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD) y consentimiento explícito para los datos de salud (art. 9.2.a RGPD).

• Datos tratados: identificativos, transaccionales, salud y videoconferencia.

• Conservación: hasta cinco años tras la finalización del servicio; los datos de salud se mantendrán el mismo plazo salvo revocación previa, excepto cuando la normativa exija un periodo superior.

3.3 Envío de comunicaciones comerciales y boletines informativos

• Base jurídica: consentimiento (art. 6.1.a RGPD).

• Datos tratados: identificativos.

• Conservación: hasta que el usuario retire su consentimiento.

3.4 Atención de consultas

• Base jurídica: interés legítimo de la Responsable (art. 6.1.f RGPD).

• Datos tratados: identificativos y, en su caso, datos de salud facilitados por el propio usuario.

• Conservación: un año tras la última interacción.

3.5 Cumplimiento de obligaciones legales (facturación, tributarias y contables)

• Base jurídica: obligación legal (art. 6.1.c RGPD).

• Datos tratados: identificativos y transaccionales.

• Conservación: durante los plazos exigidos por la normativa fiscal (entre cuatro y diez años).

3.6 Prevención del fraude y seguridad de la plataforma

• Base jurídica: interés legítimo de la Responsable (art. 6.1.f RGPD).

• Datos tratados: identificativos y datos de navegación.

• Conservación: mientras puedan existir responsabilidades derivadas del tratamiento.

El usuario puede retirar su consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

4. Destinatarios y encargados de tratamiento

Los datos personales no se ceden a terceros salvo obligación legal o autorización expresa del usuario. Para el correcto funcionamiento del sitio web y la prestación de los servicios, la Responsable contrata con proveedores que actúan como encargados de tratamiento:

• Raiola Networks, S.L. (España): servicio de hosting y correo electrónico.

• Systeme.io (Francia, EEE): plataforma LMS y email marketing.

• Zoom Video Communications Inc. (EE. UU.): plataforma de videoconferencia.

• Stripe Payments Europe, Ltd. (Irlanda): pasarela de pago.

• PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. (Luxemburgo): pasarela de pago.

Se han suscrito los correspondientes contratos de tratamiento (art. 28 RGPD) con cada proveedor.

5. Transferencias internacionales

Zoom, Stripe y PayPal pueden implicar transferencias de datos fuera del Espacio Económico Europeo. Dichas transferencias se amparan en Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea o en decisiones de adecuación, garantizando un nivel de protección equivalente al europeo.

6. Derechos de los usuarios

Los usuarios pueden ejercer los siguientes derechos ante la Responsable:

• Acceso a sus datos personales.

• Rectificación de datos inexactos o incompletos.

• Supresión (derecho al olvido) cuando los datos ya no sean necesarios.

• Limitación del tratamiento.

• Oposición al tratamiento.

• Portabilidad de los datos.

• Retirada del consentimiento en cualquier momento.

Para ejercerlos, el usuario debe enviar una solicitud escrita, acompañada de copia de su documento de identidad, a patricia@esenciafertil.com o a la dirección postal indicada. También puede presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera vulnerados sus derechos.

7. Seguridad de la información

La Responsable ha implementado medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos personales, incluyendo cifrado SSL, contraseñas robustas, copias de seguridad periódicas y control estricto de accesos.

8. Datos de menores de edad

Los servicios de la Academia están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años. Los menores de esa edad no deben proporcionar datos personales sin el consentimiento previo de sus progenitores o tutores. Si se detecta el tratamiento de datos de menores sin dicho consentimiento, se procederá a su supresión inmediata.

9. Cookies y tecnologías similares

Este sitio web utiliza cookies propias y de terceros (analíticas, de personalización, publicitarias, etc.). Puede consultar la información detallada y gestionar sus preferencias en la Política de Cookies.

10. Actualizaciones de la política

La Responsable podrá modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos o prácticas de la industria. Los cambios se anunciarán en el sitio web con antelación razonable.